Última actualización: agosto de 2026
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1. Información que Recopilamos
Podemos recopilar información personal que nos proporcionas directamente—como tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, ciudad, procedimiento de interés y cualquier detalle que incluyas en un formulario o solicitud de consulta. También podemos recopilar automáticamente datos técnicos limitados (como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas) a través de cookies y tecnologías similares para mejorar nuestro sitio web.
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información para responder consultas, agendar y gestionar citas, prestar servicios, procesar referencias de financiamiento, enviar comunicaciones informativas y—cuando das tu consentimiento—promocionales, y mejorar nuestro sitio web y la experiencia del paciente.
3. Tienda en Línea y Pedidos
Cuando realizas un pedido en nuestra tienda en línea, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y los detalles de tu pedido (incluidas las notas que agregues). Usamos esta información para procesar y completar tu pedido, enviarte correos de confirmación y coordinar el pago, la entrega o el retiro.
No recopilamos ni almacenamos números de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores. Los pagos con tarjeta son procesados de forma segura por Square, nuestro procesador de pagos: los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en el formulario seguro de Square y nunca pasan por nuestros servidores — solo recibimos la confirmación de la transacción. Compartimos tu dirección de entrega con nuestra empresa de envíos (FedEx) únicamente para entregar tu pedido.
Los registros de pedidos se almacenan de forma segura y se conservan con fines contables y de servicio al cliente. Nunca vendemos la información de tus pedidos.
4. SMS y Comunicaciones
Si te suscribes, podemos contactarte por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia puede variar. El consentimiento no es una condición de compra. Puedes responder STOP para cancelar la suscripción o HELP para obtener ayuda en cualquier momento. El consentimiento de SMS y la información móvil nunca se venden ni se comparten con terceros para su propio marketing.
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6. Cómo Compartimos la Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y nuestro negocio (por ejemplo, socios de agendamiento, alojamiento o financiamiento como Cherry y CareCredit), y cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Información de Salud Protegida
Cualquier información de salud protegida que se recopile durante la prestación de la atención se maneja de acuerdo con las leyes de privacidad de la salud aplicables y con nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad independiente, disponible en nuestra oficina.
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12. Cambios en esta Política
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